Quality Circle Kya hota hai? In Hindi-Characteristics, Concept, Advantages and Limitation
A Quality Circle or Quality Control Circle (एक गुणवत्ता सर्कल या गुणवत्ता नियंत्रण सर्कल ) उन श्रमिकों का एक समूह है जो समान कार्य करते हैं, जो नियमित रूप से कार्य-संबंधी समस्याओं की पहचान, विश्लेषण और हल करने के लिए मिलते हैं। आम तौर पर आकार में छोटा, समूह आमतौर पर पर्यवेक्षक या प्रबंधक के नेतृत्व में होता है और प्रबंधन के लिए अपने समाधान प्रस्तुत करता है; जहां संभव हो, Labor union के प्रदर्शन में सुधार और कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए स्वयं समाधानों को लागू करते हैं। गुणवत्ता मंडल 1 9 80 के दशक के दौरान सबसे लोकप्रिय थे, लेकिन कैज़ेन समूहों और इसी तरह की कार्यकर्ता भागीदारी योजनाओं के रूप में मौजूद हैं।
गुणवत्ता सर्किलों के ध्यान के लिए विशिष्ट विषय व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य में सुधार कर रहे हैं, उत्पाद डिजाइन में सुधार कर रहे हैं, और कार्यस्थल और विनिर्माण प्रक्रियाओं में सुधार कर रहे हैं। 1 9 88 में प्रोफेसर कारू इशिकावा ने "क्वालिटी क्वालिटी कंट्रोल? द जापानी वे" में गुणवत्ता चक्रों को सबसे अधिक आसानी से परिभाषित किया था और 1 9 60 में जापानी संघ के वैज्ञानिकों और इंजीनियरों द्वारा पूरे जापानी उद्योग में प्रसारित किया था। पहली कंपनी जापान में गुणवत्ता सर्किल पेश करने के लिए 1 9 62 में निप्पॉन वायरलेस और टेलीग्राफ कंपनी थी। उस वर्ष के अंत तक 1 9 78 तक जेयूएसई के साथ पंजीकृत 36 कंपनियां थीं, आंदोलन लगभग 10 मिलियन जापानी श्रमिकों के अनुमानित 1 मिलियन सर्किलों तक पहुंच गया था। कुछ लोगों की राय के विपरीत इस आंदोलन में डॉ डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग या वास्तव में डॉ जुरान के साथ कुछ भी नहीं करना था और दोनों को संदेह था कि यह संयुक्त राज्य अमेरिका या पश्चिम में आम तौर पर काम करने के लिए किया जा सकता है या नहीं।
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गुणवत्ता मंडल आमतौर पर अधिक औपचारिक समूह होते हैं। वे कंपनी के समय पर नियमित रूप से मिलते हैं और सक्षम व्यक्तियों द्वारा प्रशिक्षित होते हैं (आमतौर पर सुविधा के रूप में नामित) जो मानव कारकों में प्रशिक्षित कर्मियों और औद्योगिक संबंध विशेषज्ञों और समस्या पहचान, सूचना एकत्रण और विश्लेषण, बुनियादी आंकड़े और समाधान उत्पादन के बुनियादी कौशल हो सकते हैं। गुणवत्ता मंडल आम तौर पर उनके इच्छित किसी भी विषय का चयन करने के लिए स्वतंत्र होते हैं (वेतन और नियमों और काम की स्थितियों से संबंधित अन्य लोगों के अलावा, क्योंकि ऐसे अन्य चैनल हैं जिनके माध्यम से इन मुद्दों पर आम तौर पर विचार किया जाता है)।
गुणवत्ता मंडल निरंतरता का लाभ है; सर्कल परियोजना से परियोजना तक बरकरार रहता है। (गुणवत्ता सुधार टीमों की तुलना के लिए, डिजाइन द्वारा जुरान की गुणवत्ता देखें।
History of Quality Circle (क्वालिटी सर्किल इतिहास)
1 9 50 के दशक में डब्ल्यूडब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग द्वारा गुणवत्ता मंडल का मूल रूप से वर्णन किया गया था, डेमिंग ने अभ्यास के उदाहरण के रूप में टोयोटा की प्रशंसा की। विचार को बाद में जापान में 1 9 62 में औपचारिक रूप दिया गया और काउरू इशिकावा जैसे अन्य लोगों द्वारा इसका विस्तार किया गया। जापानी संघ के वैज्ञानिकों और इंजीनियरों (जेयूएसई) ने जापान में आंदोलन का समन्वय किया। निप्पॉन वायरलेस और टेलीग्राफ कंपनी में पहली सर्किल शुरू हुई; यह विचार पहले वर्ष में 35 से अधिक अन्य कंपनियों में फैल गया। 1 9 78 तक दावा किया गया था [किसके द्वारा?] कि 10 मिलियन से अधिक जापानी श्रमिकों में से एक लाख से अधिक गुणवत्ता मंडल शामिल थे। [उद्धरण वांछित] 2015 तक वे पूर्वी एशियाई देशों में काम करते हैं; हाल ही में [कब?] दावा किया गया था [किसके द्वारा?] कि चीन में 20 मिलियन से अधिक गुणवत्ता मंडल थे।
भारत में शैक्षणिक क्षेत्रों में भी गुणवत्ता मंडल लागू किए गए हैं, और क्यूसीएफआई (भारत का गुणवत्ता सर्कल फोरम) ऐसी गतिविधियों को बढ़ावा दे रहा है। हालांकि यह संयुक्त राज्य अमेरिका में सफल नहीं था, क्योंकि विचार को उचित रूप से समझ में नहीं लिया गया था और कार्यान्वयन एक दोषपूर्ण अभ्यास में बदल गया - हालांकि कुछ मंडल अभी भी मौजूद हैं। वेन रायकर और जेफ बेर्ड्सले के साथ डॉन डेवर ने कैलिफ़ोर्निया में लॉकहीड स्पेस मिसाइल कारखाने में 1 9 72 में गुणवत्ता मंडल की स्थापना की।
Characteristics of Quality Circle(गुणवत्ता सर्कल की विशेषताएं)
- गुणवत्ता सर्कल कर्मचारी के छोटे प्राथमिक समूह हैं जिनकी निचली सीमा तीन और ऊपरी सीमा बारह है।
- गुणवत्ता सर्कल की सदस्यता सबसे स्वैच्छिक है।
- प्रत्येक सर्कल क्षेत्र पर्यवेक्षक द्वारा नेतृत्व किया जाता है।
- सदस्य नियमित रूप से हर हफ्ते या एक सहमत कार्यक्रम के अनुसार मिलते हैं।
- सर्कल के सदस्यों को विशेष रूप से विश्लेषण और समस्या निवारण की तकनीक में प्रशिक्षित किया जाता है।
- गुणवत्ता और उत्पादकता में सुधार के लिए कार्य संबंधी समस्याओं की पहचान और हल करने के लिए मंडलियों की मूल भूमिका।
- गुणवत्ता सर्कल चुनौतीपूर्ण कार्यों से निपटने के लिए अपने सदस्य को अपनी छिपी प्रतिभा का उपयोग करने में सक्षम बनाता है
The concept of Quality Circle(गुणवत्ता सर्किल की अवधारणा)
गुणवत्ता सर्किल की अवधारणा प्राथमिक रूप से कार्यकर्ता के मूल्य की मानवीयता के रूप में मान्यता प्राप्त होती है, जो कोई व्यक्ति अपनी नौकरी, बुद्धि, अनुभव, रवैया और भावनाओं पर स्वेच्छा से सक्रिय होता है।
यह मानव संसाधन प्रबंधन पर आधारित है जो उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादकता के सुधार में महत्वपूर्ण कारकों में से एक माना जाता है।
गुणवत्ता सर्किल अवधारणा में तीन प्रमुख विशेषताएं हैं:
- गुणवत्ता सर्किल भागीदारी प्रबंधन का एक रूप है।
- गुणवत्ता सर्किल मानव संसाधन विकास तकनीक है।
- गुणवत्ता सर्कल एक समस्या हल करने की तकनीक है।
The objectives of Quality Circles(गुणवत्ता सर्किल के उद्देश्य)
गुणवत्ता मंडल के उद्देश्य बहु-सामना कर रहे हैं।
- एटिट्यूड में बदलें- "मुझे परवाह नहीं है" से "मुझे परवाह है" काम की गुणवत्ता में निरंतर सुधार कार्य के मानवताकरण
- स्वयं विकास लोगों के 'छिपी संभावित' को बाहर निकालना लोगों को अतिरिक्त कौशल सीखना पड़ता है।
- टीम स्पिरिट का विकास अंतर विभागीय संघर्षों को समाप्त करें।
- बेहतर संगठनात्मक संस्कृति सकारात्मक कामकाजी माहौल। उच्च प्रेरक स्तर।
Advantages of Quality Circles (गुणवत्ता सर्किल के लाभ)
क्वालिटी सर्किल के लाभ या फायदे -
- उत्पाद सुधार
- ग्राहक संतुष्टि
- दक्षता बचत
- वित्तीय बचत
- बेहतर कंपनी प्रदर्शन
- कम ग्राहक शिकायतों
- कम बर्बाद
- कम त्रुटि
- बढ़ी सटीकता
Limitation of Quality Circles (गुणवत्ता सर्किल के नुकसान )
क्वालिटी सर्किल के नुकसान -
- शुरुआत में कुल उत्पादकता कम हो सकती है।
- एक अवधारणा के लिए एक बड़ा निवेश और समय आवश्यक है जो अनिवार्य रूप से नया है।
- शुरुआत में त्रुटि की संभावना बढ़ जाती है।
- सर्कल कार्यान्वयन के बाद भ्रम की अवधि उत्पन्न हो सकती है
DISCUSSION AND CONCLUSION (चर्चा और निष्कर्ष)
गुणवत्ता सर्कल के कार्यान्वयन के बाद निम्नलिखित अवलोकन प्राप्त किए गए थे
- आंतरिक व्यक्तिगत संबंधों में सुधार
- उत्पादन से संबंधित अधिक जटिल समस्या को हल करने में आत्मविश्वास विकसित किया गया था।
- कार्यकर्ता के बीच एक अच्छी टीमवर्क हासिल की गई
- परिणामस्वरूप भारी बर्बादी लाभ प्राप्त होने के कारण सामग्री की बर्बादी कम हो गई थी।
- प्रत्येक कारक के विभिन्न कारण या कारण निर्धारित किए गए थे और इशिकावा आरेख (फिशबोन आरेख) में दिखाए गए थे।
- मंथन सत्र और चर्चा के माध्यम से विभिन्न गुणवत्ता सर्कल मीटिंग्स (दस) को बुलाकर कारण और प्रभाव प्राप्त किए गए। और इसलिए इन कारकों ने निम्नलिखित आदेश में वर्तमान अध्ययन के परिणामस्वरूप पहुंचे:
- आदमी, मशीन, विधि, सामग्री
- गुणवत्ता मंडल केवल विनिर्माण फर्मों तक ही सीमित नहीं हैं।
- वे संगठनों की विविधता के लिए लागू होते हैं जहां कार्य संबंधी समस्याओं के समूह आधारित समाधान के लिए गुंजाइश है।
- गुणवत्ता मंडल कारखानों, फर्मों, स्कूलों, अस्पतालों, विश्वविद्यालयों, अनुसंधान संस्थानों, बैंकों, सरकारी कार्यालयों आदि के लिए प्रासंगिक हैं।
- इसके अलावा विश्वविद्यालय पॉलिटेक्निक कार्यशाला में गुणवत्ता में सुधार के लिए यह गुणवत्ता सर्कल दृष्टिकोण नए आयाम ला सकता है, मौजूदा प्रणाली की ओर निर्णय और कार्यों के लिए निर्भरता को स्थानांतरित कर सकता है।
- इस परिवर्तन से पता चला कि गुणवत्ता सेवा की तलाश सभी कर्मचारियों के हाथ में है।
- सफलता के जीवित होने से कुल गुणवत्ता में सुधार किसी भी छोटे उद्यम में अपने उत्कृष्टता के केंद्र के रूप में उभर रहा है।
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