Enterprise Resource Planning (ERP) Kya Hai ? in Hindi
Enterprise Resource Planning (ERP) व्यापार प्रक्रिया प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जो एक संगठन को व्यापार के प्रबंधन और प्रौद्योगिकी, सेवाओं और मानव संसाधनों से संबंधित कई बैक ऑफिस कार्यों को स्वचालित करने के लिए एकीकृत अनुप्रयोगों की एक प्रणाली का उपयोग करने की अनुमति देता है।
Enterprise Resource Planning (ERP) सॉफ्टवेयर आम तौर पर एक ऑपरेशन के सभी पहलुओं को एकीकृत करता है - उत्पाद योजना, विकास, विनिर्माण, बिक्री और विपणन सहित - एक एकल डेटाबेस, एप्लिकेशन और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में।
Enterprise Resource Planning (ERP) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका इस्तेमाल कंपनियां अपने व्यवसायों के महत्वपूर्ण हिस्सों को प्रबंधित और एकीकृत करने के लिए करती हैं। कई ERP सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन कंपनियों को एकल प्रणाली के साथ कंपनी चलाने के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाओं को एकीकृत करके संसाधन नियोजन को लागू करने में मदद करने के लिए मौजूद हैं। एक ERP सॉफ्टवेयर प्रणाली योजना, खरीद सूची, बिक्री, विपणन, वित्त, मानव संसाधन और बहुत कुछ को एकीकृत कर सकती है
एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के लक्षण (Characteristics of Enterprise resource planning)
ERP सिस्टम में आमतौर पर निम्नलिखित विशेषताएं शामिल होती हैं:
- एक एकीकृत प्रणाली
- वास्तविक समय में (या निकट) संचालित होता है
- एक सामान्य डेटाबेस जो सभी अनुप्रयोगों का समर्थन करता है
- मॉड्यूल में एक सुसंगत रूप और लग रहा है
- सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) विभाग द्वारा विस्तृत आवेदन / डेटा एकीकरण के साथ प्रणाली की स्थापना, बशर्ते कि कार्यान्वयन छोटे चरणों में नहीं किया जाता है
- परिनियोजन विकल्पों में शामिल हैं: ऑन-प्रिमाइसेस, क्लाउड होस्ट या सास
एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के कार्यात्मक क्षेत्र ( Functional areas of Enterprise resource planning) :
एक ERP प्रणाली निम्नलिखित सामान्य कार्यात्मक क्षेत्रों को कवर करती है। कई ERP सिस्टम में, इन्हें ERP मॉड्यूल कहा जाता है और एक साथ समूहीकृत किया जाता है:
- वित्त और लेखा (Finance & Accounting): सामान्य लेज़र, फिक्स्ड एसेट्स, वाउचरिंग, मेल और भुगतान सहित भुगतान, प्राप्य नकद प्रबंधन और संग्रह, नकद प्रबंधन, वित्तीय समेकन
- प्रबंधन लेखांकन (Management Accounting): बजट, लागत, लागत प्रबंधन, गतिविधि आधारित लागत
- मानव संसाधन (Human Resources): भर्ती, प्रशिक्षण, रोस्टिंग, पेरोल, लाभ, सेवानिवृत्ति और पेंशन योजना, विविधता प्रबंधन, सेवानिवृत्ति, जुदाई
- विनिर्माण (Manufacturing): इंजीनियरिंग, सामग्री का बिल, वर्क ऑर्डर, शेड्यूलिंग, क्षमता, वर्कफ़्लो प्रबंधन, गुणवत्ता नियंत्रण, निर्माण प्रक्रिया, निर्माण परियोजनाएँ, विनिर्माण प्रवाह, उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन
- ऑर्डर प्रोसेसिंग (Order Processing): कैश, ऑर्डर एंट्री, क्रेडिट चेकिंग, प्राइसिंग, वादा करने के लिए उपलब्ध, इन्वेंट्री, शिपिंग, सेल्स एनालिसिस और रिपोर्टिंग, सेल्स कमिशनिंग के ऑर्डर।
- सप्लाई चेन मैनेजमेंट (Supply Chain Management): सप्लाई चेन प्लानिंग, सप्लायर शेड्यूलिंग, प्रोडक्ट कनफिगरेटर, ऑर्डर टू कैश, परचेजिंग, इन्वेंट्री, क्लेम प्रोसेसिंग, वेयरहाउसिंग (रिसीविंग, पुटवे, पिकिंग और पैकिंग)।
- परियोजना प्रबंधन (Project Management): परियोजना नियोजन, संसाधन नियोजन, परियोजना लागत, कार्य टूटने की संरचना, बिलिंग, समय और व्यय, प्रदर्शन इकाइयाँ, गतिविधि प्रबंधन
- ग्राहक संबंध प्रबंधन (Customer Relationship Management): बिक्री और विपणन, कमीशन, सेवा, ग्राहक संपर्क, कॉल सेंटर समर्थन - CRM सिस्टम को हमेशा ERP सिस्टम का हिस्सा नहीं माना जाता है, बल्कि बिजनेस सपोर्ट सिस्टम (बीएसएस)।
- डेटा सेवाएं (Data Services): ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और / या कर्मचारियों के लिए विभिन्न "स्व-सेवा" इंटरफेस
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एंटरप्राइज़ संसाधन योजना के लाभ (Advantages of Enterprise resource planning)
ERP का सबसे मौलिक लाभ यह है कि व्यापार प्रक्रियाओं के असंख्य एकीकरण से समय और व्यय की बचत होती है। प्रबंधन तेजी से और कम त्रुटियों के साथ निर्णय ले सकता है। संगठन भर में डेटा दिखाई देता है। इस एकीकरण से लाभ देने वाले कार्यों में शामिल हैं:
- बिक्री पूर्वानुमान, जो इन्वेंट्री अनुकूलन की अनुमति देता है।
- ऑपरेशन के हर क्षेत्र में प्रासंगिक डेटा संकलन के माध्यम से हर लेनदेन का कालानुक्रमिक इतिहास।
- आदेश ट्रैकिंग, पूर्णता के माध्यम से स्वीकृति से
- राजस्व ट्रैकिंग, चालान से नकद प्राप्ति के माध्यम से
- खरीद आदेशों का मिलान करना (जो आदेश दिया गया था), इन्वेंट्री रसीदें (क्या आईं), और लागत (विक्रेता ने क्या चालान किया)
ERP सिस्टम व्यवसाय डेटा को केंद्रीकृत करता है, जो:
- कई प्रणालियों - वित्त, विपणन, बिक्री, मानव संसाधन और विनिर्माण अनुप्रयोगों के समेकन के बीच परिवर्तनों को सिंक्रनाइज़ करने की आवश्यकता को समाप्त करता है
- सांख्यिकीय डेटा के प्रत्येक बिट के लिए वैधता और पारदर्शिता लाता है
- मानक उत्पाद के नामकरण / कोडिंग की सुविधा देता है
- एक व्यापक उद्यम दृश्य प्रदान करता है (कोई "सूचना का द्वीप"), कहीं भी प्रबंधन करने के लिए वास्तविक समय की जानकारी उपलब्ध कराना, कभी भी उचित निर्णय लेने के लिए
- एक ही संरचना में कई सुरक्षा प्रणालियों को समेकित करके संवेदनशील डेटा की सुरक्षा करता है
एंटरप्राइज़ संसाधन योजना के लाभ (Benefits of Enterprise Resource Planning) :
- ERP व्यवसाय की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार कर सकता है। कंपनी की आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुचारू रूप से चलाए रखने से, ERP बेहतर आउटपुट का कारण बन सकता है जो कंपनी को फायदा पहुंचा सकता है, जैसे ग्राहक सेवा और विनिर्माण में।
- ERP निर्णय लेने की जानकारी प्रदान करके ऊपरी स्तर के प्रबंधन का समर्थन करता है।
- ERP एक अधिक चुस्त कंपनी बनाता है जो बदलने के लिए बेहतर तरीके से अपनाता है। यह एक कंपनी को अधिक लचीला और कम कठोरता से संरचित बनाता है इसलिए संगठन घटक अधिक सुसंगत रूप से संचालित होते हैं, जिससे व्यापार में आंतरिक और बाहरी रूप से वृद्धि होती है।
- ERP एक बंद वातावरण में डेटा सुरक्षा में सुधार कर सकता है। एक सामान्य नियंत्रण प्रणाली, जैसे कि ERP सिस्टम द्वारा प्रस्तुत किया गया, संगठनों को प्रमुख कंपनी डेटा को अधिक आसानी से सुनिश्चित करने की क्षमता की अनुमति नहीं देता है। हालाँकि, यह परिवर्तन, अधिक खुले वातावरण के साथ, सुरक्षा के संबंध मेंERP सुरक्षा सुविधाओं और आंतरिक कंपनी नीतियों की और जांच की आवश्यकता है।
- ERP सहयोग के लिए बढ़े हुए अवसर प्रदान करता है। डेटा आधुनिक उद्यम में कई रूप लेता है, जिसमें दस्तावेज़, फ़ाइलें, फ़ॉर्म, ऑडियो और वीडियो और ईमेल शामिल हैं। सहयोग की अनुमति देने के लिए अक्सर प्रत्येक डेटा माध्यम का अपना तंत्र होता है। ERP एक सहयोगी मंच प्रदान करता है जो कर्मचारियों को वितरित प्रणालियों के माध्यम से विभिन्न स्वरूपों में संचार के सीखने की अवस्था में महारत हासिल करने के बजाय सामग्री पर सहयोग करने में अधिक समय व्यतीत करने देता है।
एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग के नुकसान (Disadvantages of Enterprise Resource Planning) :
- अनुकूलन समस्याग्रस्त हो सकता है। सबसे अच्छी नस्ल के दृष्टिकोण की तुलना में, ERP को संगठन की सबसे कम आम आवश्यकताओं की पूर्ति के रूप में देखा जा सकता है, जिससे संगठन को अद्वितीय मांगों को पूरा करने के लिए वर्कआर्डर्स मिल सकता है।
- ERP प्रणाली को फिट करने के लिए री-इंजीनियरिंग व्यवसाय प्रक्रिया प्रतिस्पर्धात्मकता को नुकसान पहुंचा सकती है या अन्य महत्वपूर्ण गतिविधियों से ध्यान हटा सकती है।
- ERP कम एकीकृत या कम व्यापक समाधानों की तुलना में अधिक खर्च कर सकता है।
- उच्च ERP स्विचिंग लागत ERP विक्रेता की बातचीत की शक्ति बढ़ा सकती है, जो समर्थन, रखरखाव और उन्नयन के खर्चों को बढ़ा सकती है।
- विभागों के बीच संवेदनशील जानकारी साझा करने के लिए प्रतिरोध पर काबू पाने से प्रबंधन का ध्यान हट सकता है।
- वास्तव में स्वतंत्र व्यवसायों का एकीकरण अनावश्यक निर्भरता पैदा कर सकता है।
- व्यापक प्रशिक्षण आवश्यकताओं को दैनिक संचालन से संसाधन लेते हैं।
- ERP सिस्टम का हार्मोनाइजेशन एक विशाल कार्य हो सकता है (विशेषकर बड़ी कंपनियों के लिए) और इसके लिए बहुत समय, योजना और धन की आवश्यकता होती है।
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