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Monday, June 22, 2020

Digital Marketing Kya Hai? In Hindi

Digital Marketing Kya Hai? In Hindi-  Benefits,Importance and Scope

डिजिटल मार्केटिंग में इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस या इंटरनेट का उपयोग करने वाले सभी मार्केटिंग प्रयास शामिल हैं। व्यवसाय वर्तमान और संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए खोज, सोशल मीडिया, ईमेल और अन्य वेबसाइटों जैसे डिजिटल चैनलों का लाभ उठाते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग को ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए कई डिजिटल रणनीति और चैनलों के उपयोग द्वारा परिभाषित किया जाता है, जहां वे अपना अधिकांश समय बिताते हैं: ऑनलाइन। वेबसाइट से ही एक व्यवसाय की ऑनलाइन ब्रांडिंग संपत्ति - डिजिटल विज्ञापन, ईमेल विपणन, ऑनलाइन ब्रोशर, और उससे आगे - वहाँ "डिजिटल मार्केटिंग" की छतरी के नीचे रणनीति का एक स्पेक्ट्रम है।

1990 और 2000 के दशक के बाद से डिजिटल मार्केटिंग के विकास ने ब्रांड और व्यवसायों के विपणन के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का तरीका बदल दिया है। डिजिटल प्लेटफॉर्म को विपणन योजनाओं और रोजमर्रा की जिंदगी में शामिल किया गया है, और जैसे लोग भौतिक दुकानों पर जाने के बजाय डिजिटल उपकरणों का उपयोग करते हैं, डिजिटल मार्केटिंग अभियान बन रहे हैं। अधिक प्रचलित और कुशल।

खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ), खोज इंजन विपणन (एसईएम), सामग्री विपणन, प्रभावित विपणन, सामग्री स्वचालन, अभियान विपणन, डेटा संचालित विपणन, ई-कॉमर्स विपणन, सोशल मीडिया विपणन, सोशल मीडिया अनुकूलन, ई जैसे डिजिटल विपणन के तरीके -मेल डायरेक्ट मार्केटिंग, डिस्प्ले एडवरटाइजिंग, ई-बुक्स और ऑप्टिकल डिस्क और गेम्स हमारी एडवांस टेक्नोलॉजी में ज्यादा आम हो रहे हैं। 
वास्तव में, डिजिटल मार्केटिंग अब गैर-इंटरनेट चैनलों तक फैली हुई है जो डिजिटल मीडिया, जैसे मोबाइल फोन (एसएमएस और एमएमएस), कॉलबैक और ऑन-होल्ड मोबाइल रिंग टोन प्रदान करते हैं। संक्षेप में, गैर-इंटरनेट चैनलों के लिए यह विस्तार ऑनलाइन मार्केटिंग से डिजिटल मार्केटिंग को अलग करने में मदद करता है, ऊपर वर्णित विपणन विधियों के लिए एक और कैच-ऑल टर्म, जो ऑनलाइन सख्ती से होता है।

डिजिटल मार्केटिंग के लाभ और महत्व (Benefits and Importance of Digital Marketing)

पिछले एक दशक में या तो दुनिया ने एनालॉग से डिजिटल में एक बदलाव देखा है। अधिक से अधिक लोग ऑनलाइन सभी प्रकार की सूचनाओं का उपभोग कर रहे हैं इसलिए डिजिटल मार्केटिंग को अपने लक्षित ग्राहकों तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका बना रहे हैं। हम पूछते हैं कि डिजिटल मार्केटिंग इतनी महत्वपूर्ण क्यों है। डिजिटल मार्केटिंग का महत्व न केवल विपणक के पक्ष में काम करता है, यह उपभोक्ताओं को कुछ नवीन भी प्रदान करता है। आइए हम एक नज़र डालें और डिजिटल मार्केटिंग के महत्व को समझें।

1. छोटे व्यवसायों के लिए विकास विकल्प खोलता है (Opens up growth options for small businesses)
व्यवसाय के लिए डिजिटल मार्केटिंग का महत्व आपके बजट के अनुसार विपणन की अपनी पद्धति का चयन करने और कम लागत पर व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के विकल्प में है। यहां तक ​​कि एक दशक पहले अपने उत्पाद को विशेष रूप से एक छोटे व्यवसाय के लिए विपणन करना अपने आप में एक कार्य था। अधिकांश महंगे मॉडल केवल उनकी पहुंच से बाहर थे और उन्हें छोटे स्तर के तरीकों का सहारा लेना पड़ा जहां सफलता की गारंटी नगण्य के करीब थी।
विपणन के डिजिटल तरीके अनुकूलन योग्य हैं और इसलिए बहुत सस्ते हैं। यदि आप पहले से ही स्थापित बाजार में एक रास्ता बनाने की कोशिश कर रहे हैं, तो आप अभी भी ग्राहकों के एक छोटे से आधार को लक्षित करके अपनी उपस्थिति महसूस कर सकते हैं।

2.रूपांतरण दर अधिक है (The conversion rate is Higher)
विपणन के पसंदीदा मोड के रूप में ऑनलाइन उपयोग करने वाले व्यवसाय एक सरल विधि का उपयोग करके वास्तविक समय के माध्यम से रूपांतरण दर को मापने में सक्षम हैं। यह दर्शकों के प्रतिशत की पहचान करता है जो लीड और फिर सब्सक्राइबर में परिवर्तित हो जाते हैं और अंत में सर्विस या प्रोडक्ट खरीदते हैं। एसईओ, सोशल मीडिया मार्केटिंग और ईमेल मार्केटिंग ऐसी विधियाँ हैं जिनमें उच्च रूपांतरण दर है क्योंकि वे उपभोक्ता के साथ एक त्वरित और प्रभावी संचार चैनल उत्पन्न करने में सक्षम हैं।
हैरानी की बात है कि आपकी वेबसाइट पर आने वाले सभी ट्रैफ़िक फलदायी नहीं हो सकते हैं, इसलिए डिजिटल मार्केटिंग आपको केवल उन लोगों तक पहुंचने देती है, जिन्हें आपकी तरह की सेवा की आवश्यकता है, इसलिए बेहतर लीड रूपांतरण प्रदान करते हैं।

3. ग्राहक सहायता प्राथमिकता बन गई है (Customer support has become a priority)
किसी भी व्यवसाय के लिए एक चीज से बचने के लिए जिसे उन्हें वास्तव में काम करने की आवश्यकता है वह एक प्रतिष्ठा स्थापित कर रहा है जो त्रुटिहीन है। पिछले कुछ वर्षों में, यह स्पष्ट हो गया है कि ग्राहक हमेशा उस कंपनी को पसंद करेंगे जिसके पास कोई घोटालों से जुड़ा नहीं है। डिजिटल मार्केटिंग का महत्व आज आपको अपने ग्राहक आधार के साथ व्यक्तिगत तालमेल स्थापित करने के कई तरीकों की पेशकश करने में है। ईमेल मार्केटिंग हो या सोशल मीडिया आप हमेशा ग्राहकों को उनकी समस्याओं के समाधान की पेशकश कर सकते हैं और लाइव चैट एक्सेस प्रदान करके उन्हें अपने उत्पाद से संबंधित बना सकते हैं। आपकी वेबसाइट और सोशल मीडिया पेज को आसानी से एक ऐसी जगह में परिवर्तित किया जा सकता है, जहाँ उपभोक्ता प्रश्न पूछ सकता है, सुझाव दे सकता है और इसीलिए आपके साथ सकारात्मक स्तर पर जुड़ सकता है।

4. मोबाइल ग्राहकों से जुड़े रहें (Get connected to the Mobile Customers)
Google मोबाइल पहले अपडेट के बाद इन दिनों लगभग सभी वेबसाइटों को इस तरह से बनाया जाता है कि वे मोबाइल पर भी आसानी से देखे जा सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि लगभग सभी ग्राहकों के पास स्मार्टफोन तक पहुंच होती है और उनमें से अधिकांश उसी पर उत्पादों की तलाश करते हैं। कई उदाहरणों में, ग्राहकों ने अपनी खरीद योजना को बदल दिया है और एक उत्पाद को एक अलग ब्रांड से सिर्फ इसलिए चुना है क्योंकि उन्हें यकीन था कि नए उत्पाद में बेहतर कार्यक्षमता है।
5. अपने ब्रांड के लिए विश्वास बढ़ाएँ (Increase the trust for your Brand)
कई प्लेटफार्मों पर आपके ब्रांड और सेवा की उपस्थिति ग्राहकों को अपने स्तर के अनुभव के अनुसार आपकी सेवाओं को रेट करने का विकल्प देती है। एक संतुष्ट ग्राहक द्वारा छोड़ी गई सकारात्मक और अनुकूल समीक्षा नए लोगों को तुरंत परिवर्तित करने का कारण बनती है। इन दिनों समस्या समाधान और अन्य मामलों के लिए एक ब्रांड के सोशल मीडिया पेज पर संपर्क करना एक आम बात है। यह बदले में, नए उपभोक्ताओं के दिमाग में ब्रांड की मजबूत छवि के निर्माण की ओर ले जाता है, जिससे अधिक रूपांतरण हो सकते हैं।
6. आपके निवेश के लिए बेहतर ROI (Better ROI for your Investment)
जबकि पहले के बजट आवंटन व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक प्रकार के विपणन माध्यम को संभालने के लिए किए जाते थे, अब स्थिति अधिक प्रगतिशील हो गई है। डिजिटल होने के नाते आपके पास लागत के विभिन्न स्तरों पर संकुल तक पहुंच है, इसलिए यह सुनिश्चित करना कि आप अपने बजट के अनुरूप सबसे अच्छा उठा सकें। यहां तक ​​कि ईमेल विपणन के एक छोटे स्तर पर किए गए निवेश में ग्राहक की व्यस्तता के कारण परिणाम देने की क्षमता होती है। वेब विश्लेषिकी का उपयोग करने से व्यापार मालिकों को यह जानने में मदद मिलती है कि आपकी वेबसाइट इष्टतम ROI प्रदान कर रही है या नहीं। हालांकि वेबसाइट सीधे आपके लिए राजस्व पैदा नहीं कर रही है, आप हमेशा बिक्री के लिए ईमेल और टेलीफोन कॉल के माध्यम से पूछताछ की रूपांतरण दर को ट्रैक कर सकते हैं।
7. डिजिटल मार्केटिंग लागत प्रभावी है ( Digital marketing is Cost Effective)
एक छोटे से व्यवसाय को अपने संसाधनों को बचाने की जरूरत है, इससे पहले कि वह ग्रीन जोन में जाए और मुनाफा कमाए। डिजिटल मार्केटिंग आपको एक साथ कई ग्राहकों तक पहुंचने की गुंजाइश देती है और वह भी आपके बजट के भीतर। आप अपनी मार्केटिंग रणनीति की योजना बना सकते हैं जैसे कि आप केवल उन तरीकों का उपयोग करते हैं जो आपके बजट में निहित हैं। अगर बजट बढ़ाने की इच्छा नहीं है, तो आप हमेशा आला दर्शकों को लक्षित कर सकते हैं, जिन्हें आप जानते हैं कि वे निश्चित रूप से आपकी पेशकश की अवधारणा को पसंद करेंगे और उसकी सराहना करेंगे।
8. उच्च आय अर्जित करने के लिए संभावित ( Potential to earn higher revenues)
चूंकि निवेश की गई धनराशि कम है और आरओआई में पैसा बनाने की गुंजाइश अधिक है। Google के अनुसार IPSOS हाँगकाँग द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, पारंपरिक तरीकों की तुलना में, डिजिटल मार्केटिंग 2.8% अधिक राजस्व उत्पन्न करने के लिए जाना जाता है। इस तथ्य के साथ युग्मित किया गया है कि यहां रूपांतरण दरें बहुत अधिक हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि आप जैसे ही मैदान में प्रवेश करेंगे, आपको पैसे मिलेंगे। उन संगठनों के लिए जो धन को ध्यान में रखते हुए अपनी रणनीति तैयार कर रहे हैं, इसका मतलब यह भी है कि वे जिस विकास पथ पर बढ़ना चाहते हैं, उसके लिए तेजी से आंदोलन करें।

डिजिटल मार्केटिंग का भविष्य इस समय बहुत उज्ज्वल है। हालाँकि, जबकि ब्रांड पहले एक-दूसरे की मार्केटिंग रणनीति के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे थे, अब फोकस पूरे इंटरनेट के खिलाफ लड़ाई में बदल गया है। यह वह समय है जब ब्रांडों को वास्तव में डील करने और ग्राहकों पर प्रभाव डालने के लिए विभिन्न तरीकों और तरीकों का उपयोग करना होगा। इस तरह के कट-गला प्रतियोगिता में जीवित रहना केवल तभी संभव है जब आप एक मार्केटिंग रणनीति तैयार कर सकते हैं और उस पर अमल कर सकते हैं जो आपकी विशिष्टता को चित्रित करती है और ग्राहकों को आपके लिए चयन करने का एक कारण देती है।

डिजिटल मार्केटिंग का स्कोप (Scope Of Digital Marketing)

अब तक आपने शायद you डिजिटल मार्केटिंग ’शब्द सुना है, जिसकी बाजार में भारी मांग है। यह तीन कारणों से अस्तित्व में आया: इंटरनेट, स्मार्टफोन और अच्छी तरह से अनुकूलित उपयोगकर्ता के अनुकूल मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग। इन तीन चीजों ने डिजिटल होने के लिए दुनिया को पूरी तरह से बदल दिया। जैसे-जैसे डिजिटल मार्केटिंग का दायरा बढ़ रहा है, बहुत सारे स्टार्टअप पैदा हो रहे हैं और साथ ही, आने वाली पीढ़ी के लिए नौकरी के अवसर भी उपलब्ध हैं। तो पहले, आइए चर्चा करते हैं कि डिजिटल तरीके से बाजार जाने के लिए ये कैसे प्रभाव डालते हैं।

1. इंटरनेट का विकास (Evolution Of Internet):
वर्ष 1995 में VSNL ने भारत में सार्वजनिक इंटरनेट एक्सेस की शुरुआत की। 2000 के अंत तक, केवल 0.5% आबादी के पास इंटरनेट की सुविधा है। लेकिन 2016 के अंत में, 373 मिलियन लोगों के साथ यह आंकड़ा 28% तक पहुंच गया, जो इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं। जैसा कि हम देखते हैं कि नेटवर्क कनेक्टिविटी की पीढ़ी 2 जी से 4 जी या 5 जी तक उन्नत है और मोबाइल और वाई-फाई ट्रैफिक बढ़ाने के लिए उच्च बैंडविड्थ डेटा, उन्नत मल्टीमीडिया अनुप्रयोगों की गुंजाइश है। विजुअल नेटवर्किंग इंडेक्स (VNI) द्वारा तैयार की गई रिपोर्ट के अनुसार, इंटरनेट का अपेक्षित उपयोग एक्सेसिबिलिटी की ओर 829 मिलियन लोगों के साथ 59% हो जाएगा।
2. स्मार्टफोन्स (Smart Phones) :
जब यह शुरू में मोबाइल फोन की बात आती है, तो उन्हें 1990 में एक छोटे डिस्प्ले और नंबर पैड के साथ लॉन्च किया गया था। एकमात्र उद्देश्य कॉल करना या संदेश भेजना है। लेकिन, तकनीक में भारी बदलाव के कारण, स्मार्टफोन फुल-स्क्रीन डिस्प्ले और पूरी तरह से टच के साथ और बहुत सारी विशेषताओं के साथ बाजार में आए।
3. मोबाईल ऐप्स (Mobile Apps) :
प्रत्येक और सब कुछ के लिए, हम मोबाइल पर निर्भर हैं। इसलिए, अधिकांश सॉफ्टवेयर कंपनियां मोबाइल ऐप लेकर आ रही हैं। मूवी टिकट बुक करने के लिए हम मोबाइल ऐप पर निर्भर करते हैं, कार बुक करने के लिए हम एक ऐप पर निर्भर होते हैं, भोजन ऑर्डर करने के लिए हम मोबाइल ऐप पर निर्भर होते हैं। मोबाइल एप्लिकेशन के लिए बाजार में भारी प्रतिस्पर्धा के कारण, यहां तक ​​कि नागरिकों के लिए अच्छी सेवाएं प्रदान करने के लिए भी सरकारी निकाय ऐप लेकर आ रहे हैं

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