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What is Retail Management in Hindi ?

Retail Management Kya Hota Hai? in Hindi- Scope, Courses

Retail Management- खुदरा प्रबंधन
रिटेल मैनेजमेंट वह प्रक्रिया है जो ग्राहकों को उनके निजी इस्तेमाल के लिए रिटेल स्टोर बनाने के लिए वांछित माल खरीदने में मदद करती है। इसमें ग्राहकों को स्टोर में लाने और उनकी खरीद की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी कदम शामिल हैं।
खुदरा प्रबंधन समय की बचत करता है और ग्राहकों को आसानी से उनके वांछित माल का पता लगाता है और संतुष्ट होकर घर लौटता है।

खुदरा प्रबंधन का दायरा क्या है (What is the scope of retail management) ? 

खुदरा प्रबंधन अर्थव्यवस्था में जबरदस्त वृद्धि के साथ उद्योग में सबसे तेजी से बढ़ते कैरियर में से एक बन गया है। भारत का खुदरा बाजार दुनिया का सबसे आकर्षक और उभरता हुआ बाजार है और इस क्षेत्र में अधिक संख्या में प्रशिक्षित पेशेवरों की मांग की है।
यह अंतरराष्ट्रीय कैलिबर के स्मार्ट रिटेल पेशेवर की एक नई पीढ़ी तैयार करने का प्रयास करता है और उनका लक्ष्य दुनिया भर में होने वाली सर्वोत्तम प्रथाओं से लैस करना है।

Retail Management Courses available in India: 

  • Diploma in Retail Management
  • Bachelor of Fashion Retail Management 
  • MBA in Retail Management 
  • PG Diploma in Retail Management 
  • PG Diploma in Fashion Retail Management 

खुदरा प्रबंधन के लिए कैरियर विकल्प क्या हैं (What are the career options for Retail Management) ?

रिटेलिंग एक गतिशील उद्योग है, जिसमें दुनिया की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों के क्षेत्रों और घर की एक विशाल विविधता शामिल है। खुदरा प्रबंधन के साथ उम्मीदवार पर्यवेक्षी, ग्राहक संचार, व्यापारिक शिपमेंट, बिक्री, प्रबंधन और प्रशासनिक सेवाओं में कैरियर शुरू कर सकते हैं। खुदरा प्रबंधन दुनिया भर में 2 मिलियन से अधिक नौकरी के अवसर प्रदान करता है।

खुदरा प्रबंधन के लाभ (Advantages of Retail Management)

1. ग्राहकों की संतुष्टि
खुदरा प्रबंधन का सबसे बड़ा लाभ ग्राहकों की संतुष्टि है। कुशल योजना और प्रबंधन उस स्थिति को रोकते हैं जहां ग्राहकों को प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है। यहां तक ​​कि अगर स्टोर में बहुत सारे लोग हैं, जैसा कि उत्सव के मामले में, आदेशों का प्रबंधन करना सफलता की कुंजी है। खुदरा प्रबंधक का काम यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक अधिकारी ग्राहकों की सहायता करें और सभी को ठीक से उपस्थित करें।

2. परेशानी से मुक्त खरीदारी
यह ग्राहकों को स्टोर में आसानी से सभी उत्पादों को खोजने में मदद करता है। सभी उत्पादों को उनकी कीमत, मात्रा, ब्रांड आदि के अनुसार वर्गीकृत करके ठीक से व्यवस्थित किया जाता है, ताकि ग्राहक आसानी से कुछ ही समय में वांछित उत्पादों को पा सकें। खुदरा विक्रेताओं को अपने ग्राहकों के लिए उत्पाद लाने और लाने की जरूरत नहीं है। जिस तरह से ग्राहक खरीदारी के अच्छे अनुभव के बाद संतुष्ट महसूस करता है, वह रिटेलर के समय को बचाने में भी मदद करता है।

3. अनावश्यक अराजकता और दुकानदारी गतिविधियों को रोकता है
उचित खुदरा प्रबंधन दुकान में अनावश्यक भीड़ और अराजकता को रोकता है। ग्राहक प्रवेश करते हैं, अपने पसंदीदा उत्पादों को उठाते हैं, बिलों का भुगतान करते हैं और मुस्कुराते हुए निकल जाते हैं। यह प्रभावी खुदरा प्रबंधन का एक उदाहरण है। इस तरह का प्रबंधन दुकानदारों पर भी नजर रखता है।

4. उचित लेखा
जब रिटेलर एक डेटाबेस रखता है, जहां से जो कुछ भी बेचा गया था, उसकी बिक्री के लिए दुकान में लाया गया सब कुछ उल्लेख किया गया है, यह दैनिक गणना और लेखांकन को कम जटिल और सटीक बनाता है।

5. अच्छी तरह से संगठित दुकान और सूची प्रबंधन
उचित खुदरा प्रबंधन के मामले में, विभिन्न अलमारियों, जिन पर उत्पादों की विभिन्न श्रेणियां रखी जाती हैं, अच्छी तरह से लेबल की जाती हैं। इससे खरीदार खुद से सभी उत्पादों का पता लगा सकते हैं। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करता है कि दुकान अच्छी तरह से रखता है। ग्राहकों को कभी भी यह नहीं बताया जाना चाहिए कि विशेष उत्पाद किसी भी समय स्टॉक से बाहर है क्योंकि इससे उन्हें अन्य स्टोरों में जाने की अनुमति मिलती है।

खुदरा विक्रेताओं के कार्य (Functions of retailers):

आमतौर पर, खुदरा विक्रेता निम्नलिखित कार्यों में शामिल होते हैं:

1. थोक तोड़ने का कार्य
खुदरा विक्रेता छोटी-छोटी इकाइयों में बड़ी मात्रा में टूट जाते हैं, जैसे कि व्यक्तिगत डिब्बे, बोतलें, पैकेट, उपभोक्ता उपयोग के लिए उपयुक्त।

2. जगह उपयोगिता बनाने का कार्य
खुदरा विक्रेता उपभोग के स्थान पर माल परिवहन करके जगह उपयोगिता बनाते हैं।

3. माल की स्टॉकिंग किस्मों
खुदरा विक्रेता विभिन्न निर्माताओं या थोक विक्रेताओं से सामानों की किस्मों को खरीदते हैं। इस प्रकार, एक रिटेलर उपभोक्ताओं को अपनी पसंद के उत्पादों का चयन करने में सक्षम बनाता है।

4. ग्राहकों को ऋण सुविधाएं प्रदान करना
खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं को ऋण सुविधा देते हैं और इस प्रकार उनकी अल्पकालिक क्रय शक्ति को बढ़ाते हैं।

5. ग्राहकों और थोक विक्रेताओं को जानकारी प्रदान करना
खुदरा विक्रेता खरीदारों और थोक विक्रेताओं / निर्माताओं के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करते हैं। वितरण चैनल में, खुदरा विक्रेता ग्राहकों के सीधे संपर्क में हैं। खुदरा विक्रेता निर्माताओं को सीधे या थोक विक्रेताओं के माध्यम से बाजार की जानकारी देते हैं।

6. मांग का अनुमान लगाना और उत्पाद की खरीद की व्यवस्था करना
खुदरा विक्रेता अपने ग्राहकों के साथ संवाद करके उत्पादों की मांग पैदा करते हैं। यह मांग निर्माण निर्माताओं और थोक विक्रेताओं के लिए काफी मददगार है।

7. उपभोक्ता के एजेंट के रूप में कार्य करना
खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं की इच्छा का अनुमान लगाते हैं और फिर उन्हें उचित मूल्य पर सही प्रकार के सामानों की आपूर्ति करते हैं। उनका काम उपभोक्ता की खरीदारी को यथासंभव आसान और सुविधाजनक बनाना है।

8. विपणन कार्य
खुदरा विक्रेता बिक्री संवर्धन, विज्ञापन और खरीद प्रदर्शन जैसे कई विपणन कार्य करते हैं। वे ग्राहकों को प्रतिष्ठित कंपनियों के उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं।

9. लिंक जोड़ना
खुदरा व्यापारी थोक व्यापारी और अंतिम उपभोक्ता के बीच की कड़ी हैं।

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